店舗DXとは、実店舗型ビジネスのデジタルトランスフォーメーション化を指します。デジタルトランスフォーメーションはデジタル技術を活用して新たな価値を創造するものであり、店舗DXはデジタル技術でより快適な顧客体験を提供する手段です。

　店舗DXには「実店舗で実施するDX戦略」と「店舗がオンラインで実施するDX戦略」の2種類があります。

実店舗で実施するDX戦略の例

• キャッシュレス決済の導入
• セルフレジの導入
• 受発注システムによる受発注業務の効率化
• 在庫管理システムによる在庫管理の適正化

店舗がオンラインで実施するDX戦略

• ECサイトの構築
• オンライン予約システムの導入
• オンライン接客の導入
• チャットボットによる問い合わせ対応の自動化